Kan ik de afspraak met AMP op een ander adres plaats laten vinden?

Bij het maken van de afspraak kunt u op www.mijnafspraak.nl aangeven op welk adres u AMP langs wilt laten komen. Dit adres kunt u wijzigen tot een dag voor de afspraak.

Hoe kan ik als intermediair een ketenmachtiging aanvragen?

U vraagt de ketenmachtiging eenvoudig aan op de website.

Hoe voeg ik machtigingen toe aan een eHerkenningsmiddel?

Een Beheerder kan machtigingen toekennen en opnieuw aanzetten in de Beheermodule op Mijn Z login. Om de machtigingen weer aan te zetten moet de Beheerder inloggen bij de beheermodule op Mijn Z login.

Ik krijg een foutmelding omdat mijn persoonsgegevens ontbreken, wat moet ik doen?

Ik wil een gebruiker koppelen aan meerdere organisaties. Hoe doe ik dat?

Hoe kan ik eHerkenning voor een persoon beëindigen?

Dit kan de beheerder eenvoudig en snel zelf doen in de Beheermodule

Ik heb eHerkenning 3 Belastingdienst, hoe krijg ik toegang tot de Beheermodule?

EHerkenning 3 Belastingdienst geeft geen toegang tot de beheerder-functionaliteiten in de Beheermodule. Deze zijn alleen beschikbaar voor reguliere eHerkenningsmiddelen vanaf niveau 2+.

Ik heb een upgrade aangevraagd maar nu kan ik ineens niet inloggen op het niveau dat ik had. Wat moet ik doen?

Als u geen beheerder bent, dan moet u uw beheerder vragen om de oude machtigingen op het nieuwe middel te activeren.

Hoe gebruik ik mijn eHerkenning in Europa?

Alles wat u moet weten over het gebruik van eHerkenning in andere Europese landen kunt u hier vinden.

Hoe trek ik mijn afgegeven ketenmachtiging in?

Wilt u een ketenmachtiging intrekken die u zelf vanuit de beheermodule op Mijn Z login hebt afgegeven? Dan kunt u deze zelf intrekken in de beheermodule op Mijn Z login.

Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

Waarom krijg ik bij het inloggen de melding 'sessie verlopen'?

Als u bij het inloggen telkens de melding 'sessie verlopen' krijgt, dan kunt u proberen om een keer in te loggen via de incognito modus van uw webbrowser, of via een compleet andere webbrowser. Als dit gelukt is kunt u daarna weer in uw gebruikelijke browser inloggen.

Hoe wijzig ik het abonnement type voor een gebruiker?

Ik heb geen KVK-nummer, hoe vraag ik eHerkenning aan?

Hoe zeg ik mijn eHerkenning op?

De Beheerder kan eenvoudig een Gebruiker opzeggen in de beheermodule op Mijn Z login.

Wat is phishing?

Phishing is een vorm van digitale oplichting. De berichten worden verstuurd in de vorm van bijvoorbeeld e-mails, SMS’jes of WhatsApp-berichten. De berichten lijken afkomstig van bekende en vaak betrouwbare organisaties, zoals overheidsinstellingen en banken. Zo proberen fraudeurs in het bezit te komen van uw inloggegevens, creditcardinformatie, pincode of andere persoonlijke informatie.

Standaard “Afzenderinstellingen” instellen voor Ketenmachtiging uitnodigingen

How can I activate my eHerkenning token?

I want to activate my eHerkenning token, but I'm not receiving an email or text message. How do I solve this?

Ik heb mijn eHerkenning nooit geactiveerd, waarom ontvang ik een factuur?

De identificatie en activatie van het middel staan los van de oplevering van het abonnement. Zodra wij het abonnement hebben opgeleverd, gaan wij ervan uit dat u de factuur voldoet.