Hoe vraag ik wijzigingen aan die ik niet in de Beheermodule kan doen?

Voor de wijzigingen die u niet in de beheermodule kunt doen vindt u wijzigingsformulieren op onze website.

Kan ik de tenaamstelling op de factuur wijzigen?

Ja dat kan eenvoudig via onze website.

Hoe kan ik een extra bedrijf toevoegen op basis van een fiscaal nummer?

De Beheerder kan via de beheermodule op Mijn Z login een extra bedrijf toevoegen op basis van een fiscaal nummer.

Hoelang duurt het voordat mijn wijziging is verwerkt?

Op dit moment is de verwerkingstijd enkele werkdagen. Zodra uw wijziging is verwerkt krijgt u van ons bericht.

Wat is een ketenmachtiging?

Wanneer een organisatie zijn intermediair (tussenpersoon) wilt machtigen om namens de organisatie werkzaamheden uit te voeren voor bijvoorbeeld de Belastingdienst of het UWV, dan kan de organisatie een ketenmachtiging afgeven. Kijk hier voor meer informatie.

Waar kan ik het ondertekenblad gezamenlijke bevoegdheid downloaden?

Het ondertekenblad kunt u hier downloaden.

Nieuwe activatielink versturen via Mijn Z login

Kan ik het postadres op de factuur wijzigen?

Welk betrouwbaarheidsniveau heb ik nodig om in te loggen bij de Belastingdienst?

Om in te loggen op Mijn Belastingdienst Zakelijk, bijvoorbeeld voor de aangifte omzetbelasting, heeft u eHerkenning niveau 3 nodig. Maar het kan ook met het goedkopere, maar beperkte eHerkenning 3 Belastingdienst.

Mag ik mijn persoonsgebonden inlogmiddel delen?

Wat moet ik aanleveren om mijn EH4 certificaat te koppelen?

Ontdek welke stappen nodig zijn om uw nieuwe certificaat te koppelen aan uw eHerkenningsmiddel niveau 4 (EH4). Eenvoudig geregeld.

Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

What should I do if I forgot my password

Wat is een OTP device?

OTP staat voor ‘One Time Password’. Dit is een klein apparaatje waarmee u een wachtwoord kunt genereren waarmee u veilig kunt inloggen.

Waar kan ik inloggen op de Beheermodule?

Inloggen op de Beheermodule kan via de website.

Mijn aanvraag van een extra organisatie is uit Mijn Z login verdwenen, wat nu?

Na 3 maanden wordt het contract verwijderd. U kunt de organisatie nogmaals toevoegen en het contact opsturen.

Wat is het telefoonnummer van de Customer Service?

Wij zijn van 09:00 tot 16:30 uur op werkdagen bereikbaar op 085 023 93 10.

Ik heb een herinnering ontvangen voor mijn factuur, wanneer wordt deze afgeschreven?

Hoe kan ik extra bedrijven toevoegen?

De Beheerder kan in de beheermodule op Mijn Z login een extra bedrijf toevoegen.

Waarom moet ik bij een "upgrade" het hele bedrag betalen?

Als u een eHerkenning met een hoger betrouwbaarheidsniveau aanvraagt dan is dat een geheel ander product met andere voorwaarden.

Wat moet ik aanleveren om mijn EH4 certificaat te koppelen?

Ontdek welke stappen nodig zijn om uw nieuwe certificaat te koppelen aan uw eHerkenningsmiddel niveau 4 (EH4). Eenvoudig geregeld.

Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

What should I do if I forgot my password

Wat is een OTP device?

OTP staat voor ‘One Time Password’. Dit is een klein apparaatje waarmee u een wachtwoord kunt genereren waarmee u veilig kunt inloggen.

Waar kan ik inloggen op de Beheermodule?

Inloggen op de Beheermodule kan via de website.

Mijn aanvraag van een extra organisatie is uit Mijn Z login verdwenen, wat nu?

Na 3 maanden wordt het contract verwijderd. U kunt de organisatie nogmaals toevoegen en het contact opsturen.

Wat is het telefoonnummer van de Customer Service?

Wij zijn van 09:00 tot 16:30 uur op werkdagen bereikbaar op 085 023 93 10.

Ik heb een herinnering ontvangen voor mijn factuur, wanneer wordt deze afgeschreven?

Hoe kan ik extra bedrijven toevoegen?

De Beheerder kan in de beheermodule op Mijn Z login een extra bedrijf toevoegen.

Waarom moet ik bij een "upgrade" het hele bedrag betalen?

Als u een eHerkenning met een hoger betrouwbaarheidsniveau aanvraagt dan is dat een geheel ander product met andere voorwaarden.

Wat moet ik aanleveren om mijn EH4 certificaat te koppelen?

Ontdek welke stappen nodig zijn om uw nieuwe certificaat te koppelen aan uw eHerkenningsmiddel niveau 4 (EH4). Eenvoudig geregeld.

Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

What should I do if I forgot my password

Wat is een OTP device?

OTP staat voor ‘One Time Password’. Dit is een klein apparaatje waarmee u een wachtwoord kunt genereren waarmee u veilig kunt inloggen.

Waar kan ik inloggen op de Beheermodule?

Inloggen op de Beheermodule kan via de website.

Mijn aanvraag van een extra organisatie is uit Mijn Z login verdwenen, wat nu?

Na 3 maanden wordt het contract verwijderd. U kunt de organisatie nogmaals toevoegen en het contact opsturen.

Wat is het telefoonnummer van de Customer Service?

Wij zijn van 09:00 tot 16:30 uur op werkdagen bereikbaar op 085 023 93 10.

Ik heb een herinnering ontvangen voor mijn factuur, wanneer wordt deze afgeschreven?

Hoe kan ik extra bedrijven toevoegen?

De Beheerder kan in de beheermodule op Mijn Z login een extra bedrijf toevoegen.

Waarom moet ik bij een "upgrade" het hele bedrag betalen?

Als u een eHerkenning met een hoger betrouwbaarheidsniveau aanvraagt dan is dat een geheel ander product met andere voorwaarden.

Wat moet ik aanleveren om mijn EH4 certificaat te koppelen?

Ontdek welke stappen nodig zijn om uw nieuwe certificaat te koppelen aan uw eHerkenningsmiddel niveau 4 (EH4). Eenvoudig geregeld.

Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

What should I do if I forgot my password

Wat is een OTP device?

OTP staat voor ‘One Time Password’. Dit is een klein apparaatje waarmee u een wachtwoord kunt genereren waarmee u veilig kunt inloggen.

Waar kan ik inloggen op de Beheermodule?

Inloggen op de Beheermodule kan via de website.

Mijn aanvraag van een extra organisatie is uit Mijn Z login verdwenen, wat nu?

Na 3 maanden wordt het contract verwijderd. U kunt de organisatie nogmaals toevoegen en het contact opsturen.

Wat is het telefoonnummer van de Customer Service?

Wij zijn van 09:00 tot 16:30 uur op werkdagen bereikbaar op 085 023 93 10.

Ik heb een herinnering ontvangen voor mijn factuur, wanneer wordt deze afgeschreven?

Hoe kan ik extra bedrijven toevoegen?

De Beheerder kan in de beheermodule op Mijn Z login een extra bedrijf toevoegen.

Waarom moet ik bij een "upgrade" het hele bedrag betalen?

Als u een eHerkenning met een hoger betrouwbaarheidsniveau aanvraagt dan is dat een geheel ander product met andere voorwaarden.