Tweede-factor-authenticatie nodig bij diensten op eHerkenning niveau 2

Om de veiligheid bij inloggen op niveau 2 te verbeteren, is binnen het eHerkenningsstelsel besloten een extra beveiligingslaag toe te voegen in de vorm van een tweede factor.

Hoe herkent u phishing e-mails?

Het is vaak lastig om het verschil te zien tussen een neppe en echte e-mail. Houd de volgende adviezen altijd in gedachten:

Waar vind ik meer informatie over PKI certificaten?

Meer informatie over digitale certificaten kunt hier vinden.

Hoe kan ik een UBO verklaring opvragen?

U heeft geen UBO verklaring nodig voor de aanvraag van eHerkenning.

Kan Z login akkoord gaan met een verwerkingsovereenkomst van een klant?

Nee, de verwerking van persoonsgegevens wordt gedaan onder de voorwaarden van eHerkenning. Meer informatie vindt u op de website van het afsprakenstelsel.

Kan de aangevraagde ketenmachtiging nog verwerkt worden nadat deze automatisch is opgeschoond?

Als u een ketenmachtiging hebt aangevraagd waar vervolgens 3 maanden geen actie op wordt ondernomen door uw relatie, dan wordt deze automatisch opgeschoond in de Beheermodule. De verzonden aanvraag is dan ook niet meer geldig en zal door ons niet meer verwerkt worden als deze alsnog wordt ingestuurd door uw relatie. De aanvraag zal overigens 3 maanden langer geldig blijven als u de uitnodiging opnieuw verstuurd.

Wie wordt er bedoeld met de wettelijke vertegenwoordiger?

Dit is de wettelijke vertegenwoordiger van uw organisatie zoals het in de KvK staat geregistreerd. Kijk hier voor meer informatie.

Wat kan ik als beheerder wijzigen in de beheermodule op Mijn Z login?

Als beheerder kunt u in de beheermodule op Mijn Z login gegevens beheren. Lees hier wat u allemaal kunt wijzigen.

Wat zijn mijn browsergegevens?

Uw browsergegevens kunt u vinden door te klikken op deze link.

Welke interne processen, ondersteunend aan security, zijn geïmplementeerd?

We zijn gecertificeerd volgens ISO 27001 voor informatiebeveiliging en hebben de controles van deze norm geïntegreerd in ons managementsysteem.

Wat moet ik aanleveren om mijn EH4 certificaat te koppelen?

Ontdek welke stappen nodig zijn om uw nieuwe certificaat te koppelen aan uw eHerkenningsmiddel niveau 4 (EH4). Eenvoudig geregeld.

Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

What should I do if I forgot my password

Wat is een OTP device?

OTP staat voor ‘One Time Password’. Dit is een klein apparaatje waarmee u een wachtwoord kunt genereren waarmee u veilig kunt inloggen.

Waar kan ik inloggen op de Beheermodule?

Inloggen op de Beheermodule kan via de website.

Mijn aanvraag van een extra organisatie is uit Mijn Z login verdwenen, wat nu?

Na 3 maanden wordt het contract verwijderd. U kunt de organisatie nogmaals toevoegen en het contact opsturen.

Wat is het telefoonnummer van de Customer Service?

Wij zijn van 09:00 tot 16:30 uur op werkdagen bereikbaar op 085 023 93 10.

Ik heb een herinnering ontvangen voor mijn factuur, wanneer wordt deze afgeschreven?

Hoe kan ik extra bedrijven toevoegen?

De Beheerder kan in de beheermodule op Mijn Z login een extra bedrijf toevoegen.

Waarom moet ik bij een "upgrade" het hele bedrag betalen?

Als u een eHerkenning met een hoger betrouwbaarheidsniveau aanvraagt dan is dat een geheel ander product met andere voorwaarden.

Wat moet ik aanleveren om mijn EH4 certificaat te koppelen?

Ontdek welke stappen nodig zijn om uw nieuwe certificaat te koppelen aan uw eHerkenningsmiddel niveau 4 (EH4). Eenvoudig geregeld.

Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

What should I do if I forgot my password

Wat is een OTP device?

OTP staat voor ‘One Time Password’. Dit is een klein apparaatje waarmee u een wachtwoord kunt genereren waarmee u veilig kunt inloggen.

Waar kan ik inloggen op de Beheermodule?

Inloggen op de Beheermodule kan via de website.

Mijn aanvraag van een extra organisatie is uit Mijn Z login verdwenen, wat nu?

Na 3 maanden wordt het contract verwijderd. U kunt de organisatie nogmaals toevoegen en het contact opsturen.

Wat is het telefoonnummer van de Customer Service?

Wij zijn van 09:00 tot 16:30 uur op werkdagen bereikbaar op 085 023 93 10.

Ik heb een herinnering ontvangen voor mijn factuur, wanneer wordt deze afgeschreven?

Hoe kan ik extra bedrijven toevoegen?

De Beheerder kan in de beheermodule op Mijn Z login een extra bedrijf toevoegen.

Waarom moet ik bij een "upgrade" het hele bedrag betalen?

Als u een eHerkenning met een hoger betrouwbaarheidsniveau aanvraagt dan is dat een geheel ander product met andere voorwaarden.

Wat moet ik aanleveren om mijn EH4 certificaat te koppelen?

Ontdek welke stappen nodig zijn om uw nieuwe certificaat te koppelen aan uw eHerkenningsmiddel niveau 4 (EH4). Eenvoudig geregeld.

Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

What should I do if I forgot my password

Wat is een OTP device?

OTP staat voor ‘One Time Password’. Dit is een klein apparaatje waarmee u een wachtwoord kunt genereren waarmee u veilig kunt inloggen.

Waar kan ik inloggen op de Beheermodule?

Inloggen op de Beheermodule kan via de website.

Mijn aanvraag van een extra organisatie is uit Mijn Z login verdwenen, wat nu?

Na 3 maanden wordt het contract verwijderd. U kunt de organisatie nogmaals toevoegen en het contact opsturen.

Wat is het telefoonnummer van de Customer Service?

Wij zijn van 09:00 tot 16:30 uur op werkdagen bereikbaar op 085 023 93 10.

Ik heb een herinnering ontvangen voor mijn factuur, wanneer wordt deze afgeschreven?

Hoe kan ik extra bedrijven toevoegen?

De Beheerder kan in de beheermodule op Mijn Z login een extra bedrijf toevoegen.

Waarom moet ik bij een "upgrade" het hele bedrag betalen?

Als u een eHerkenning met een hoger betrouwbaarheidsniveau aanvraagt dan is dat een geheel ander product met andere voorwaarden.

Wat moet ik aanleveren om mijn EH4 certificaat te koppelen?

Ontdek welke stappen nodig zijn om uw nieuwe certificaat te koppelen aan uw eHerkenningsmiddel niveau 4 (EH4). Eenvoudig geregeld.

Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

What should I do if I forgot my password

Wat is een OTP device?

OTP staat voor ‘One Time Password’. Dit is een klein apparaatje waarmee u een wachtwoord kunt genereren waarmee u veilig kunt inloggen.

Waar kan ik inloggen op de Beheermodule?

Inloggen op de Beheermodule kan via de website.

Mijn aanvraag van een extra organisatie is uit Mijn Z login verdwenen, wat nu?

Na 3 maanden wordt het contract verwijderd. U kunt de organisatie nogmaals toevoegen en het contact opsturen.

Wat is het telefoonnummer van de Customer Service?

Wij zijn van 09:00 tot 16:30 uur op werkdagen bereikbaar op 085 023 93 10.

Ik heb een herinnering ontvangen voor mijn factuur, wanneer wordt deze afgeschreven?

Hoe kan ik extra bedrijven toevoegen?

De Beheerder kan in de beheermodule op Mijn Z login een extra bedrijf toevoegen.

Waarom moet ik bij een "upgrade" het hele bedrag betalen?

Als u een eHerkenning met een hoger betrouwbaarheidsniveau aanvraagt dan is dat een geheel ander product met andere voorwaarden.