Waar vind ik het SEPA-formulier?

Hoe herkent u phishing e-mails?

Het is vaak lastig om het verschil te zien tussen een neppe en echte e-mail. Houd de volgende adviezen altijd in gedachten:

Ik heb een ketenmachtiging aangevraagd maar kan deze niet terugvinden. Waar is die gebleven?

Deze aanvragen worden automatisch na 3 maanden verwijderd.

Tweede-factor-authenticatie nodig bij diensten op eHerkenning niveau 2

Om de veiligheid bij inloggen op niveau 2 te verbeteren, is binnen het eHerkenningsstelsel besloten een extra beveiligingslaag toe te voegen in de vorm van een tweede factor.

Hoe vraag ik mijn gebruikersnaam op?

Uw gebruikersnaam kunt u snel via de website opvragen. U krijgt hem dan direct per e-mail toegestuurd.

Waar kan ik me inschrijven voor een webinar?

Ons aanbod van webinars kunt u hier vinden.

Wie moet ondertekenen bij het overlijden van de wettelijk vertegenwoordiger?

Stuur uw aanvraag of opzegging per post naar ons toe met een begeleidende brief waarin u aangeeft dat de wettelijke vertegenwoordiger is overleden. Wij nemen vervolgens contact met u op om de nodige extra bewijslast op te vragen.

Hoe kan ik een machtiging opnieuw aanzetten als deze is verlopen?

Instellen van machtigingen kan de beheerder na inloggen op de beheermodule op Mijn Z login.

Ik heb mijn eHerkenning nooit geactiveerd, waarom ontvang ik een factuur?

De identificatie en activatie van het middel staan los van de oplevering van het middel. Zodra wij het abonnement hebben opgeleverd, gaan wij ervan uit dat u de factuur voldoet.

Hoe wordt de veiligheid van persoonsgegevens gegarandeerd?

We voldoen aan alle wet- en regelgeving inclusief ISO27001-certificering.