Vragen en antwoorden

• Welk betrouwbaarheidsniveau is er nodig om als intermediair met een ketenmachtiging te kunnen werken?

  Om als intermediair te werken met een ketenmachtiging dan heeft u daarvoor betrouwbaarheidsniveau EH3 nodig.

  290599%

• Hoe kan ik mijn facturatiegegevens inzien en wijzigen?

  Als Beheerder kunt u in de beheermodule op Mijn Z login eenvoudig uw facturatiegegevens inzien en wijzigen. Hier leest u daar meer over.

  288898%

• Hoe herkent u phishing e-mails?

  Het is vaak lastig om het verschil te zien tussen een neppe en echte e-mail. Houd de volgende adviezen altijd in gedachten:

  282499%

• Ik heb een ketenmachtiging aangevraagd maar kan deze niet terugvinden. Waar is die gebleven?

  Deze aanvragen worden automatisch na 3 maanden verwijderd.

  277898%

• Ik heb mijn eHerkenning nooit geactiveerd, waarom ontvang ik een factuur?

  De identificatie en activatie van het middel staan los van de oplevering van het middel. Zodra wij het abonnement hebben opgeleverd, gaan wij ervan uit dat u de factuur voldoet.

  274598%

• Hoe kan ik een machtiging opnieuw aanzetten als deze is verlopen?

  Instellen van machtigingen kan de beheerder na inloggen op de beheermodule op Mijn Z login.

  2710794%

• Hoe vraag ik mijn gebruikersnaam op?

  Uw gebruikersnaam kunt u snel via de website opvragen. U krijgt hem dan direct per e-mail toegestuurd.

  2603095%

• Ik heb een aanvraag gedaan, waar download ik mijn contract?

  Nadat u een aanvraag via de website hebt gedaan ontvangt u een mail met daarin een link. Of download het contract in de overzichtspagina van Organisaties.

  259297%

• Hoelang is de bewaartermijn van mijn kopie ID?

  We bewaren geen kopieën van identiteitsbewijzen.

  258398%

• Waar kan ik me inschrijven voor een webinar?

  Ons aanbod van webinars kunt u hier vinden.

  257599%