Hoe wijzig ik een telefoonnummer of e-mailadres?

Een beheerder kan dit in de Beheermodule doen. De instructies voor het wijzigen van een telefoonnummer of e-mailadres vindt u hier in de handleiding onder het kopje ‘Wijzigen gegevens van een gebruiker’. 

Welke interne processen, ondersteunend aan security, zijn geïmplementeerd?

We zijn gecertificeerd volgens ISO 27001 voor informatiebeveiliging en hebben de controles van deze norm geïntegreerd in ons managementsysteem.

Hoe wijzig ik het abonnement type voor een gebruiker?

Ik heb een aanvraag gedaan, waar download ik mijn contract?

Nadat u een aanvraag via de website hebt gedaan ontvangt u een mail met daarin een link. Of download het contract in de overzichtspagina van Organisaties.

Hoe kan ik mijn facturatiegegevens inzien en wijzigen?

Als Beheerder kunt u in de beheermodule op Mijn Z login eenvoudig uw facturatiegegevens inzien en wijzigen. Hier leest u daar meer over.

Wat zijn mijn browsergegevens?

Uw browsergegevens kunt u vinden door te klikken op deze link.

Kan er worden ondertekend met een digitale handtekening?

Voor eHerkenning is een handgeschreven “natte” handtekening of een handtekening gezet middels een gekwalificeerde elektronische (digitale) handtekening. 

Waar vind ik het SEPA-formulier?

Hoe is de communicatie omtrent incidenten en beschikbaarheid ingeregeld bij een security incident?

Communicatie met betrekking tot incidenten wordt telefonisch of per mail met de betrokkenen gedaan.

Kunnen er aanpassingen worden gedaan op de Gebruikersvoorwaarden Elektronische Toegangsdiensten?

Deze voorwaarden zijn van het Afsprakenstelsel Elektronische Toegangsdiensten en vallen onder het beheer van BZK en niet van Z login.