Hoe kunnen we u helpen?

Inloggen

• Ik kan niet meer inloggen.

  De meest voorkomende problemen bij inloggen zijn:

  3422693%

• Hoe vraag ik mijn gebruikersnaam op?

  Uw gebruikersnaam kunt u snel via de website opvragen. U krijgt hem dan direct per e-mail toegestuurd.

  1986494%

• Hoe kan ik voor een fiscale eenheid inloggen bij de Belastingdienst?

  Om namens een fiscale eenheid in te loggen op Mijn Belastingdienst Zakelijk heeft een eHerkenningsmiddel nodig op niveau 3.

  1273297%

• Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord niet meer weet?

  Uw wachtwoord kunt u snel via de website opvragen. Na ingave van uw gebruikersnaam krijgt u in uw e-mail een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.

  1190993%

• Ik ontvang geen SMS, hoe kan ik dit oplossen?

  Controleer eerst of het juiste telefoonnummer aan uw eHerkenning is gekoppeld.

  1144889%

• Hoe kan ik een machtiging opnieuw aanzetten als deze is verlopen?

  Instellen van machtigingen kunt u als beheerder na inloggen op de Beheermodule.

  1115093%

• Waarom kan ik niet meer bij het RVO inloggen?

  Als u niet meer bij het RVO kunt inloggen dan kan dat komen omdat uw machtigingen zijn verlopen.

  992094%

• Waarom lukt het inloggen bij de Belastingdienst niet?

  Lukt het niet om in te loggen bij de Belastingdienst? Probeer dan het volgende:

  938090%

• Waarom krijg ik bij het inloggen de melding 'sessie verlopen'?

  Als u bij het inloggen telkens de melding 'sessie verlopen' krijgt, dan kunt u proberen om een keer in te loggen via de incognito modus van uw webbrowser, of via een compleet andere webbrowser. Als dit gelukt is kunt u daarna weer in uw gebruikelijke browser inloggen.

  730190%

• Wat moet ik doen als mijn eHerkenning is geblokkeerd?

  Als uw eHerkenning is geblokkeerd omdat u te vaak een foutief wachtwoord hebt ingevuld, dan kunt u een nieuw wachtwoord opvragen

  619197%

• Het inloggen met mijn OTP werkt niet, wat moet ik nu doen?

  Wanneer uw OTP niet werkt, dan kan dit aan de volgende oorzaken liggen:

  614995%

• Hoe kan ik een machtiging verlengen?

  Om de machtiging te verlengen logt u in op de Beheermodule. 

  585497%

• Hoe activeer ik mijn vervangende OTP device?

  Heeft u een nieuw OTP device ontvangen en wilt u deze activeren? Dat kan via deze link.

  563496%

• Mijn nieuwe wachtwoord wordt niet geaccepteerd. Waaraan moet dit voldoen?

  Het wachtwoord dient aan de volgende eisen te voldoen.

  395496%

• Wat moet ik doen als ik de melding krijg dat ik mijn vestigingsnummer moet verwijderen?

  Als u een vestigingsnummer hebt opgegeven bij het aanvragen van eHerkenning, dan kan dat problemen opleveren bij het inloggen bij het UWV en de Belastingdienst.

  390098%

• Hoe kan ik met mijn nieuwe eHerkenning inloggen bij een dienstverlener?

  Eerst dienen de juiste machtigingen aan uw eHerkenningsmiddel gekoppeld te worden.

  351198%

• Hoe gebruik ik mijn eHerkenning in Europa?

  Alles wat u moet weten over het gebruik van eHerkenning in andere Europese landen kunt u hier vinden.

  254998%

• Waar kan ik meer informatie vinden over aangifte omzetbelasting?

  Meer informatie vindt u hier.

  200699%

• Hoe kan ik inloggen met eHerkenning voor bewindvoerders?

  Voor meer informatie en vragen voor bewindvoerders om in te loggen met eHerkenning verwijzen wij u graag naar de Belastingdienst. 

  115998%