Mijn nieuwe wachtwoord wordt niet geaccepteerd. Waaraan moet dit voldoen?

Het wachtwoord dient aan de volgende eisen te voldoen.

Hoe kan ik een extra bedrijf toevoegen op basis van een fiscaal nummer?

De Beheerder kan via de beheermodule op Mijn Z login een extra bedrijf toevoegen op basis van een fiscaal nummer.

Hoe voeg ik machtigingen toe aan een eHerkenningsmiddel?

Een Beheerder kan machtigingen toekennen en opnieuw aanzetten in de Beheermodule op Mijn Z login. Om de machtigingen weer aan te zetten moet de Beheerder inloggen bij de beheermodule op Mijn Z login.

Kan ik mijn eHerkenning aanvraag nog annuleren?

Uw aanvraag kan geannuleerd worden als het nog niet is verwerkt door onze administratie.

Ik kan niet meer inloggen.

De meest voorkomende problemen bij inloggen zijn:

Hoe kan ik mijn eHerkenning activeren?

U kunt uw eHerkenning activeren door op de link te klikken in de email die u heeft ontvangen of de code in te vullen uit de brief die u heeft ontvangen

Wat moet ik doen als ik de melding krijg dat ik mijn vestigingsnummer moet verwijderen?

Als u een vestigingsnummer hebt opgegeven bij het aanvragen van eHerkenning, dan kan dat problemen opleveren bij het inloggen bij het UWV en de Belastingdienst.

Ik krijg een foutmelding omdat mijn persoonsgegevens ontbreken, wat moet ik doen?

U kunt in de beheermodule op Mijn Z login op uw profielpagina eenvoudig de ontbrekende persoonsgegevens aanvullen.

Kan ik mijn eHerkenning overzetten naar een ander KvK-nummer?

Nee, helaas is het niet mogelijk om uw eHerkenning over te zetten naar een ander KvK-nummer. Hier leest u wat u kunt doen.

Kan ik eHerkenning aanvragen voor een uitgeschreven KVK-nummer?

Ook voor een uitgeschreven KVK-nummer kunt u eHerkenning krijgen.

Waar kan ik mijn activatiecode invoeren die in de brief staat?

U kunt uw activatiecode invoeren op onze website. Hiervoor heeft u de activatiecode nodig die u per brief hebt ontvangen.

Hoe kan ik extra bedrijven toevoegen?

De Beheerder kan in de beheermodule op Mijn Z login een extra bedrijf toevoegen.

Hoe kan ik mijn facturatiegegevens inzien en wijzigen?

Als Beheerder kunt u in de beheermodule op Mijn Z login eenvoudig uw facturatiegegevens inzien en wijzigen. Hier leest u daar meer over.

Waarom worden er extra kosten gerekend voor eHerkenning zonder KVK-nummer?

Waar kan ik het fiscaal nummer van mijn organisatie vinden?

I'm not receiving a text message, how can I resolve this?

My organization only has a tax identification number, can I apply for eHerkenning?

My new password is not being accepted. What are the requirements for it to be accepted?

Ik heb alleen een fiscaal nummer, kan ik eHerkenning aanvragen?

Waarom moet ik bij een "upgrade" het hele bedrag betalen?

Als u een eHerkenning met een hoger betrouwbaarheidsniveau aanvraagt dan is dat een geheel ander product met andere voorwaarden.