What is the reason extra costs are charged for eHerkenning for foreign organizations?

Uw abonnement wijzigen

Als u uw abonnement wilt wijzigen, zijn hier verschillende opties voor. Hier leest u welke dat zijn.

Waarom moet ik bij een "upgrade" het hele bedrag betalen?

Als u een eHerkenning met een hoger betrouwbaarheidsniveau aanvraagt dan is dat een geheel ander product met andere voorwaarden.

How do I retrieve my username?

Is de aanvraagprocedure ook in het Engels beschikbaar?

Nee, de aanvraagprocedure voor eHerkenning is alleen in het Nederlands beschikbaar. 

Beheerdersmachtiging onjuist, verlopen of ingetrokken

Wijzigen van machtigingen in de beheermodule Mijn Z login

Hoe vraag ik compensatie aan voor mijn eHerkenning?

Compensatie aanvragen voor het beperkte eHerkenning 3 Belastingdienst kunt u doen op de website van het RVO.

Het inloggen met mijn OTP werkt niet, wat moet ik nu doen?

Wanneer uw OTP niet werkt, dan kan dit aan de volgende oorzaken liggen:

I am not registered at the Dutch chamber of commerce, but I need eHerkenning. How can I apply?

Kan ik een kopie van de factuur krijgen?

Op onze website kunt u eenvoudig een kopie van uw factuur aanvragen.

Waar kan ik een betaalbewijs indienen?

Heeft u van ons een verzoek ontvangen voor het aanleveren van een betaalbewijs? Uw bewijs van betaling kunt u hier indienen.

Kan ik mijn tussenpersoon machtigen?

Dat kunt u doen in de Beheermodule. Zowel, u als uw tussenpersoon hebben hiervoor eHerkenning niveau 3 nodig.

Wat heb ik nodig om bij DUO in te loggen?

In de loop van 2022 heeft u eHerkenning niveau 3 nodig om in te loggen bij DUO. Lees hier meer.

How can I activate my eHerkenning token?

Ik heb een e-mail ontvangen over ontkoppelen, wat moet ik doen?

Hoe kan ik een bedrijf toevoegen aan bestaande facturatie-afspraken?

De Beheerder ervoor kiezen om de facturering van het nieuwe bedrijf aan te sluiten op bestaande facturatie-afspraken of specifieke betaalvoorwaarden die gelden voor een ander bedrijf waarmee hij al is gekoppeld. 

Ik heb geen KVK-nummer, hoe vraag ik eHerkenning aan?

Ik heb een herinnering ontvangen voor mijn factuur, wanneer wordt deze afgeschreven?

Ik krijg een factuur voor eHerkenning van ZET solutions, klopt dit wel?

Dat klopt inderdaad. Z login is onderdeel van ZET solutions B.V..

Ik wil mijn eHerkenning activeren, maar ontvang geen e-mail of SMS. Hoe los ik dit op?