Hoe kan ik een UBO verklaring opvragen?

U heeft geen UBO verklaring nodig voor de aanvraag van eHerkenning.

Waar vind ik meer informatie over PKI certificaten?

Meer informatie over digitale certificaten kunt hier vinden.

Wie wordt er bedoeld met de wettelijke vertegenwoordiger?

Dit is de wettelijke vertegenwoordiger van uw organisatie zoals het in de KvK staat geregistreerd. Kijk hier voor meer informatie.

Uw abonnement wijzigen

Als u uw abonnement wilt wijzigen, zijn hier verschillende opties voor. Hier leest u welke dat zijn.

Kan Z login akkoord gaan met een verwerkingsovereenkomst van een klant?

Nee, de verwerking van persoonsgegevens wordt gedaan onder de voorwaarden van eHerkenning. Meer informatie vindt u op de website van het afsprakenstelsel.

Hoe wijzig ik een telefoonnummer of e-mailadres?

Een beheerder kan dit in de Beheermodule doen. De instructies voor het wijzigen van een telefoonnummer of e-mailadres vindt u hier in de handleiding onder het kopje ‘Wijzigen gegevens van een gebruiker’. 

Waarom ziet mijn factuur er anders uit dan voorheen?

Per 1 januari 2026 stapt Z login over op een nieuw facturatiesysteem.

Welke interne processen, ondersteunend aan security, zijn geïmplementeerd?

We zijn gecertificeerd volgens ISO 27001 voor informatiebeveiliging en hebben de controles van deze norm geïntegreerd in ons managementsysteem.

Ik heb een herinnering ontvangen voor mijn factuur, wanneer wordt deze afgeschreven?

Ik ontvang geen SMS, hoe kan ik dit oplossen?

Controleer eerst of het juiste telefoonnummer aan uw eHerkenning is gekoppeld.