Antwoord
Controleer eerst of het juiste telefoonnummer aan uw eHerkenning is gekoppeld. Dit kan uw beheerder doen in de Beheermodule.
Om SMS berichten te ontvangen is het belangrijk dat u een goed bereik heeft. Daarnaast kunnen onderstaande stappen helpen:
- SMS box helemaal leeg maken.
- Telefoon helemaal uitzetten.
- SIM kaart 15 minuten uit de telefoon halen.
Start hierna uw telefoon opnieuw op. Als u na het doorlopen van bovenstaande stappen nog steeds geen SMS berichten ontvangt, dan kunt u het best contact opnemen met uw telefoonprovider.